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51黑料网_黑料不打烊_ “为给游客留下美好消费体验,再忙也值”

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2024-10-09 10:15 三亚日报

“为给游客留下美好消费体验,再忙也值”

今年33岁的龙借仪是海南文昌人,自小在三亚长大,现任市市场监督管理局海棠分局藤桥市场监督管理所副所长。2014年入职市市场监督管理局(原市食品药品监督管理局)以来,龙借仪始终坚守岗位,牢记初心使命。“10年来一直扎根基层,越到节假日越是忙。”龙借仪说。

对于龙借仪而言,10年来变的只是工作量的增长,不变的是心中的责任。“随着海棠区旅游环境建设的不断提升,这里已成为一处受省内外游客喜爱的旅游区,这对我们的监管能力是一种考验。”龙借仪介绍,作为一名基层监管人员,他既要保障游客在此享有一个舒适的放心消费环境,还要保障特种设备安全运转,进而保障游客安全。

10月1日,假期的第一天,早上8点龙借仪准时上岗。当天的第一项工作,是到藤桥农贸市场检查商户是否明码标价、是否有短斤缺两等违法违规行为。“老板,国庆期间来逛市场的游客不少,诚信经营意识不能松懈,可不能短斤缺两哦。”10时许,随着午餐时间临近,再三叮嘱商户做好诚信经营后,龙借仪马不停蹄地赶往风塘路,“那里的海鲜餐饮店相对集中,很多游客喜欢到那里用餐。”

在风塘路,龙借仪逐家查看了海鲜餐饮店内监控系统是否正常运行,公平秤(物联网溯源电子秤)能不能用。“近年来,随着我们线上线下相结合的监管措施不断完善,先后推出‘红黄牌’‘一户一码’‘一秤一员’‘创建放心消费单位’等有效的监管措施,监管水平提升,减缓了压力,但监管意识丝毫不松懈,譬如我们现在要求受理投诉后,48小时内需给出处理结果,及时维护消费者合法权益。”龙借仪强调,节日期间的监管很重要,要给游客留下舒适的消费体验。

检查完餐饮店,不知不觉已到中午12点。简单用过午餐,短暂休息后,龙借仪开始为下午的工作忙碌。“腾出手来,下午处理一些当天受理的消费投诉,不能让消费者等我们。”假期里,龙借仪没有太多休息时间。“为了做好假期值班,我把‘床’安在了所里,当晚就在值班室睡了。”

“好在家人都很支持我的工作,减轻了我的后顾之忧。”龙借仪说,他和妻子育有一个4岁的女儿,“每到节假日我忙起来,妻子就会带着女儿回娘家探亲,让我能专心工作,很感谢她的理解。”

龙借仪告诉记者,对于这份工作的忙碌,他早就给自己及家人打好了“预防针”。“10年前,我刚入职那会儿,当时的局领导就提醒我们新入职人员,职业生涯很难有一个完整的节假日,只能在平时相对不忙的时候错峰休息,所以我的心里早早做好了准备。”

“为了给游客留下一个美好的消费体验,我相信这份忙碌是值得的。”龙借仪说。

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